Politique de confidentialité – Alenzzo

Dernière mise à jour : 29 septembre 2025

Alenzzo exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Alenzzo est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions générales et cette Politique, cette dernière prévaut concernant la collecte et le traitement de vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons

Nous recueillons les informations nécessaires pour identifier ou contacter nos clients, notamment :

• Vos coordonnées : nom, adresse, téléphone, adresse e-mail
• Informations de paiement : carte de crédit, compte bancaire, détails de transaction
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences
• Historique de commandes et de navigation sur notre site
• Communications avec notre service client
• Informations sur l’appareil et la connexion (adresse IP, navigateur, etc.)

Sources des informations

• Directement auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services ou passez une commande
• Automatiquement via les cookies et technologies similaires
• Auprès de nos prestataires techniques et partenaires de paiement

Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter vos commandes, paiements et livraisons
• Pour personnaliser votre expérience d’achat sur notre site
• Pour vous envoyer des notifications, mises à jour ou offres promotionnelles
• Pour prévenir la fraude et renforcer la sécurité de notre site
• Pour nous conformer à nos obligations légales et fiscales

Partage des informations

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec Shopify, notre plateforme d’hébergement e-commerce
• Avec nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, etc.)
• Avec des partenaires marketing sous réserve de votre consentement
• Si la loi l’exige ou en cas de procédure légale

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui collecte certaines données pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience d’achat. Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données par Shopify, veuillez consulter leur Politique de confidentialité Shopify.

Vos droits

En fonction de votre pays de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification ou de suppression de vos données
• Droit d’opposition au traitement à des fins marketing
• Droit de demander la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@alenzzo.com.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie afin de protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’exécution des finalités décrites, ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (par exemple, vers Shopify au Canada). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous écrire à :
📧 support@alenzzo.com
📍 Alenzzo– 4530 East 2nd Street, Wave, WY, 82209, USA